Optionale PREMIUM-Leistungen

(Lesedauer: 2 Minuten)

Schwierige Wahl: Welchen wollen Sie wählen?

Die Qual der Wahl ...

Auf der Suche nach einer neuen Reinigungsfirma haben Sie es nicht leicht. Bei tausenden Firmen allein in Berlin gleicht die Suche einem Autokauf. Reicht Ihnen ein deutscher Mittelklassewagen zum scharf kalkulierten Schnäppchenpreis oder wählen Sie vielleicht das statusfreie Billigmodell vom Balkan? Vielleicht darf es auch ein Reimport aus der Türkei sein? Oder sind Ihnen Wunschausstattung, Service und Prestige wichtig? Wenn Sie Ihr Wunschauto eher sorgfältig im Konfigurator zusammenbauen, stolz auf Ihr Auto sind und für Qualität auch gerne etwas mehr bezahlen, denn wird Ihnen unser PREMIUM-Service gefallen.

Ein Gebot der Logik!

Es wird Sie vielleicht überraschen, dass eine Reinigungskraft im Rahmen einer über eine öffentliche Ausschreibung vergebene Schulunterhaltsreinigung circa 10 Minuten Zeit hat, um einen Waschraum mit 6 WC-Kabinen, 5 Urinalen und 3 Waschbecken zu reinigen und das Verbrauchsmaterial nachzufüllen. Versuchen Sie doch mal, Ihr eigenes Bad in 10 Minuten 5 Mal zu putzen. Los geht's! Nicht geschafft? Vielleicht sind Sie im Wohnzimmer erfolgreicher. Ein Klassenzimmer für 30 Kinder muss nämlich ebenfalls in 10 Minuten erledigt sein. Da werden Sie doch Ihr Wohnzimmer in 10 Minuten schaffen, oder? Wieder nicht geschafft? Woran könnte das liegen? Sind Sie zu langsam oder ist die Zeitkalkulation unfair? Bestimmt wären Sie schneller, wenn man Ihnen dafür 1,50 € Bruttolohn bieten würde. Auch nicht?

Was wir Ihnen damit sagen wollen, dass es ein Gebot der Logik ist, die völlig unrealistische Zeitkalkulation der Branche zu durchschauen. Der große Wettbewerb und ruinöse Ausschreibungen zwingen die ganze Branche, entweder nichts an der Reinigung zu verdienen oder aber mit viel Geschick Reinigungsschritte einzusparen, mangelnde Gründlichkeit zu verschleiern, Reinigungspersonal auszubeuten und hier und da mal Dreck unter den Teppich zu kehren.

Zwei echte Konzepte für mehr Sauberkeit ("F.U.C.K." und "PREMIUM")

Liest man mal auf den Webseiten der Mitbewerber, bluten nach kurzer Zeit die Augen! Überall steht das große Branchen-Bla-Bla, dass man mal gaaanz doll nachgedacht hat und fortan alles besser macht als die anderen. Zugegeben: An dieser Stelle sind wir nur unwesentlich besser! Einziger Unterschied: Wir haben wirklich nachgedacht und das F.U.C.K.-Konzept erarbeitet. Dieses - absichtlich mit einem leicht anzüglichen, jedoch viralen und einprägsamen Namen abgekürzte - Konzept beschreibt in 4 knackigen Argumenten, wie wir die Basisleistungen auf kostenneutralem Wege besser gemacht haben.

Für diejenigen Kunden, denen unser Basisangebot nicht ausreicht, gibt es gegen einen Aufpreis unsere PREMIUM-Leistungen. Diese bieten folgende Mehrleistungen:

• vorzugsweiser Einsatz unserer erfahrensten und besten Mitarbeiter
• höherer Zeiteinsatz
• regelmäßige Qualitätskontrolle durch die Geschäftsführung oder deren engste Vertreter
• qualitativ hochwertigere und kostenintensivere Reinigungsmittel
• bei Maschineneinsatz die hochwertigsten Geräte unseres Maschinenparks
• erster Zugriff auf Wunschtermine

Was kosten die Premium-Leistungen?

Verstehen Sie die Premium-Leistungen bitte - wie beim oben beschriebenen Beispiel der Neuwagenkonfiguration - als Wunschbaukasten. Lassen Sie uns in einem gemeinsamen Gespräch herausfinden, was Ihnen bei der Reinigung Ihres Objekts wichtig ist. Wir wollen Ihnen nichts anbieten, was Sie am Ende gar nicht benötigen. Des Weiteren hängen gerade die PREMIUM-Leistungen sehr stark von der Art und Größe Ihres Objekts ab. Insofern wäre es in höchstem Maße unseriös, Ihnen hier einen Pauschalpreis zu nennen. Insbesondere der angesetzte Zeitaufwand variiert gemäß der Kundenwünsche sehr stark. In unserem PREMIUM-Kundenstamm (Stand 11/2016) bewegt sich der Aufpreis gegenüber den Basisleistungen derzeit in einer breiten Spanne von 25% (Kitareinigung Steglitz oder Arztpraxis Neukölln) und 160% (Zahnklinik Wilmersdorf). Wo Sie in dieser Spanne liegen wollen, hängt allein vom gewünschten Reinigungsziel ab.